Prekių grąžinimas

1. Bendrosios nuostatos

Šios prekių grąžinimo ir keitimo sąlygos nustato pirkėjo teises ir pareigas grąžinant ar keičiant prekes, įsigytas MB „Caprisa“ (įmonės kodas 307612088, adresas: Laisvės al. 110, LT-44253 Kaunas, el. paštas: info@caprisa.lt, tel.: +370 650 84407) elektroninėje parduotuvėje.

2. Sutarties atsisakymo teisė (14 dienų)

Pirkėjas turi teisę, nenurodydamas priežasties, atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos.

3. Grąžinimo sąlygos

Grąžinama prekė turi atitikti šiuos reikalavimus:

• prekė turi būti nenaudota
• nepažeista
• su visomis originaliomis etiketėmis
• originalioje pakuotėje
• nepraradusi prekinės išvaizdos

⚠️ Drabužiai negali būti dėvėti, skalbti ar kitaip naudoti.

4. Grąžinimo procedūra

Norėdamas grąžinti prekę, pirkėjas turi:

1. Informuoti el. paštu: info@caprisa.lt
2. Nurodyti:
   • užsakymo numerį
   • grąžinamą prekę
   • grąžinimo priežastį (nebūtina, bet pageidautina)
3. Išsiųsti prekę į Venipak paštomatą:
   ŠILAS Venipak paštomatas, Jonavos g. 282, LT-44131, Kaunas

5. Grąžinimo išlaidos

• Prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas
• Išskyrus atvejus, kai prekė yra nekokybiška arba gauta neteisinga

6. Pinigų grąžinimas

• Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo grąžintos prekės gavimo
• Grąžinama ta pačia mokėjimo priemone, kuria buvo atliktas mokėjimas
• Pardavėjas gali sulaikyti pinigų grąžinimą, kol gaus prekę

7. Prekių keitimas

Pirkėjas gali prašyti pakeisti prekę (pvz., dydį ar modelį), jei:

• prekė yra sandėlyje
• laikomasi grąžinimo sąlygų

Dėl keitimo būtina susisiekti: info@caprisa.lt

8. Nekokybiškos prekės

Jei prekė yra brokuota ar pažeista:

• pirkėjas turi informuoti per protingą terminą
• visos grąžinimo išlaidos apmokamos pardavėjo
• prekė gali būti pakeista arba grąžinami pinigai

9. Negrąžinamos prekės

Prekės nepriimamos grąžinti, jei:

• buvo naudotos ar dėvėtos
• pažeistos pirkėjo
• prarado prekinę išvaizdą
• nėra originalių etikečių

10. Atsakomybė

Pirkėjas atsako už:

• prekės tinkamą supakavimą grąžinimo metu
• prekės vertės sumažėjimą dėl naudojimo

11. Baigiamosios nuostatos

Šios sąlygos sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos ir ES teisės aktais.